Алгоритм по оказанию ситуационной помощи инвалидам различных категорий
В целях реализации Закона Республики Беларусь от 30 июня 2022 г. № 183-З «О правах инвалидов и их социальной интеграции», постановления Совета Министров Республики Беларусь от 18 октября 2022 г. № 701 «Об изменении постановления Совета Министров Республики Беларусь от 13 июня 2017 г. № 451», Правил обеспечения доступности для инвалидов объектов социальной, транспортной и производственной инфраструктуры, транспортных средств и оказываемых услуг, оценки уровня их доступности, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21 ноября 2022 г. № 796, в Государственном учреждении образования «Детский сад № 53 г. Минска», расположенном по адресу г. Минск ул. Левкова, 22 при необходимости оказывается ситуационная помощь инвалидам.
«Ситуационная помощь» — это помощь, оказываемая инвалиду в целях преодоления барьеров, препятствующих ему получать все услуги, оказываемые населению, наравне с другими лицами.
В Государственном учреждении образования «Детский сад № 53 г. Минска» обеспечен беспрепятственный доступ в здание инвалидов. Вход в здание и ступени лестницы обозначены контрастной маркировкой, установлены широкие дверные проемы, кнопка вызова персонала.
С целью получения какой-либо услуги и информации, предоставляемой Государственном учреждении образования «Детский сад № 53 г. Минска», инвалиду (лицу его сопровождающему), рекомендуется предварительно сообщить лицу ответственному за оказание ситуационной помощи инвалидам о своем посещении, характере и объеме требуемой ситуационной помощи.
Лицо, ответственное за оказание ситуационной помощи инвалидам – заместитель заведующего по основной деятельности Голоднова Татьяна Иосифовна, контактный телефон: 8 (017) 375 27 60.
Основные категории инвалидов, нуждающихся в ситуационной помощи:
1. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «К»: (инвалид передвигается на коляске, костылях)
Ответственный за организацию оказания ситуационной помощи инвалидам учреждения образования:
выходит, на улицу, открывает входные двери;
узнает цель посещения;
оказывает помощь при входе в здание;
сообщает руководству о посещении лица с ограничением передвижения;
если лицо с особенностями предварительно записан, сопровождает до кабинета;
при обращении без записи, сообщает специалистам о лице с особенностями, сопровождает в кабинет для решения вопроса; сопровождает до выхода; оказывает помощь при выходе из учреждения образования
2. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «С» (инвалид слепой и слабовидящий ограничен в ориентации)
Ответственный за организацию оказания ситуационной помощи инвалидам учреждения образования:
встречает слепого инвалида на улице (на входе в здание);
узнает цель посещения; предлагает помощь;
если посетитель соглашается на оказание помощи, то открывает входные двери;
помогает войти в здание;
если лицо с особенностями предварительно записан, сопровождает до кабинета (возможно с поддержкой под локоть);
при обращении без записи, сообщает специалисту о лице с особенностями;
сопровождает в кабинет для решения вопроса (возможно с поддержкой под локоть);
по необходимости оказывает помощь при ориентации в кабинете;
при необходимости консультации другого специалиста сопровождает в передвижении по кабинетам, поддерживая его под локоть;
сопровождает до выхода;
оказывает помощь при выходе из учреждения образования.
3. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «О» (инвалид с поражением опорно-двигательного аппарата)
Ответственный за организацию оказания ситуационной помощи инвалидам учреждения образования:
встречает лицо с инвалидностью;
узнает цель посещения; оказывает помощь при входе в здание;
сообщает руководству о посещении лица с ограничением передвижения с целью организации использования ассистивных устройств и технологий;
если лицо с инвалидностью предварительно записан, сопровождает до кабинета;
при обращении без записи, сообщает специалистам, сопровождает в кабинет для решения вопроса;
сопровождает до выхода;
оказывает помощь при выходе из учреждения образования.
4. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «Г» (инвалид глухонемой или глухой) Ответственный за организацию оказания ситуационной помощи инвалидам учреждения образования:
встречает лицо с инвалидностью;
узнает цель посещения и нуждается ли он в услугах сурдопереводчика;
сопровождает и помогает ориентироваться (вход/выход);
во время пребывания инвалида в учреждении образования сопровождает инвалида по территории учреждения, знакомит с письменной информацией о проводимых в учреждении образования мероприятиях;
сообщает руководству о посещении клиента с ограничением передвижения; если получатель социальных услуг предварительно записан, сопровождает до кабинета;
при обращении без записи, сообщает специалистам о получателе социальных услуг, сопровождает в кабинет для решения вопроса;
оказывает помощь в заполнении документов; по окончании приема сопровождает получателя услуг до выхода;
оказывает помощь при выходе из учреждения образования.
5. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «У» (инвалид ограничен в общении и контроле за своим поведением)
Ответственный за организацию оказания ситуационной помощи инвалидам учреждения образования:
встречает инвалида;
узнает цель посещения;
сопровождает (оказывает помощь сопровождающим их лицам при возникающих затруднениях) и помогает ориентироваться (вход/выход);
сообщает руководству о посещении лица с ограничениями в общении и контроле за своим поведением, если предварительно записан, сопровождает до кабинета;
при обращении без записи, сообщает специалистам о получателе социальных услуг, сопровождает в кабинет для решения вопроса;
оказывает помощь в заполнении документов;
по окончании приема сопровождает получателя услуг до выхода;
оказывает помощь при выходе из учреждения образования.